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Satisfacción garantizada
Trabajamos para que cada cliente se sienta seguro, acompañado y conforme con
nuestros productos y servicios.
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contanos.
Valoramos tus comentarios porque nos ayudan a mejorar.
Queremos que vuelvas a elegirnos, y por eso estamos siempre dispuestos a escucharte y a encontrar soluciones.
Atención al cliente
En SoporteAudiovisual.net estamos para ayudarte. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder tus consultas, asesorarte en la elección de
productos y brindarte soporte técnico antes, durante y después de tu compra o alquiler.
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Reembolsos y devoluciones
Si necesitás devolver un producto,
te pedimos que te contactes con nuestro equipo dentro de los 10 días hábiles desde
la entrega.
Es importante que el artículo se encuentre sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
Revisaremos tu solicitud a la brevedad y te guiaremos paso a paso en el proceso.
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Políticas de Privacidad
En SoporteAudiovisual.net, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Toda la información personal que recopilamos, como nombre, dirección, correo electrónico y datos de contacto, se utiliza exclusivamente para procesar pedidos, brindar soporte técnico y mejorar la experiencia del usuario. No compartimos ni vendemos esta información a terceros, salvo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales o para la prestación de servicios contratados. Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
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Aceptamos devoluciones de productos comprados dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que los artículos se encuentren en su estado original, sin uso y con su embalaje intacto. Para iniciar una devolución, el cliente debe contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente. Los costos de envío asociados a la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un error nuestro o un defecto de fábrica. Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso correspondiente o al cambio del artículo, según la preferencia del cliente.
Créditos
SoporteAudiovisual.net es una marca registrada de Soporte Audiovisual S.R.L., especializada en la venta y alquiler de equipos audiovisuales profesionales. Todos los contenidos del sitio, incluyendo imágenes, descripciones de productos y materiales técnicos, son propiedad de SoporteAudiovisual.net o de sus respectivos fabricantes y distribuidores. El uso no autorizado de cualquier contenido está prohibido sin el consentimiento previo y por escrito.
Garantías
Todos nuestros productos nuevos cuentan con una garantía mínima de 6 meses, conforme a la legislación argentina vigente. Algunos artículos pueden ofrecer garantías extendidas, según las políticas del fabricante. La garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento bajo condiciones normales de uso. Quedan excluidos daños por mal uso, manipulaciones indebidas o desgaste natural. Para hacer efectiva la garantía, es necesario presentar la factura de compra y contactar a nuestro servicio técnico.
Preguntas Frecuentes
Tengo dudas sobre el Alquiler
¿Qué tipos de equipos alquilan?
Nos especializamos en el alquiler de equipamiento audiovisual profesional para eventos, producciones y presentaciones. Ofrecemos proyectores, pantallas LED, sistemas de video, controladores y más. Todos nuestros equipos son de marcas reconocidas y de alto rendimiento.
¿Puedo alquilar solo un día?
Sí, todos nuestros productos pueden alquilarse por día, con la opción de extender la duración según las necesidades del cliente. También ofrecemos tarifas especiales para alquileres de varios días o por períodos prolongados.
¿Los equipos incluyen instalación?
No. Los equipos se alquilan sin personal y no incluye fletes, montaje ni operación técnica. La manipulación, instalación y operación debe ser realizada por personal idóneo.
¿Puedo probar el equipo antes de alquilar?
Sí, podés coordinar una cita en nuestro depósito o showroom para ver el equipo en funcionamiento y asegurarte de que se ajusta a tus necesidades.
¿Qué sucede si el equipo se daña durante el alquiler?
El cliente es responsable del buen uso y conservación del equipo durante el período de alquiler. En caso de daño, se evaluará el costo de reparación o reemplazo. Ofrecemos asesoramiento para minimizar riesgos técnicos durante el uso.
¿Qué necesito para alquilar?
Se requiere presentar documentación (DNI, CUIT o constancia de inscripción en AFIP), firmar un contrato de alquiler y abonar una seña para reservar el equipo. Para nuevos clientes, puede solicitarse una garantía o depósito en garantía.
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar?
Recomendamos reservar con al menos 5 a 7 días de anticipación, especialmente para fechas de alta demanda. Sin embargo, también trabajamos con urgencias y entregas rápidas según disponibilidad.
¿Ofrecen soporte técnico durante el evento?
Sí, ante cualquier emergencia estamos disponibles para brindarte la mejor solución posible.
¿Se pueden alquilar accesorios adicionales?
Sí. Todos nuestros productos pueden complementarse con soportes, cables, estructuras, procesadores, laptops y más. Nuestro catálogo incluye una amplia gama de accesorios para cubrir todas tus necesidades técnicas.
Sobre Nosotros
SoporteAudiovisual.net es una empresa argentina dedicada a ofrecer soluciones integrales en tecnología audiovisual. Nos especializamos en la venta y alquiler de una amplia gama de productos, incluyendo proyectores, pantallas LED, controladores, monitores, accesorios de video, equipos de informática y sistemas de rigging. Nuestro compromiso es brindar asesoramiento personalizado y soporte técnico de calidad, adaptándonos a las necesidades de cada cliente, ya sea para eventos, instalaciones corporativas o producciones audiovisuales.